Versand / Rückversand und Zahlung

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Der Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand per DHL, DPD, UPS, GLS oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst du der unten angegebenen Tabelle entnehmen.

Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt 1-3 Werktage.

Solltest du den Versand in ein anderes Land wünschen, schreib uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail ([email protected]) und nenne uns den Artikel mit der Menge sowie die Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und dir – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

 

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit für Artikel beträgt ca. 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für alle andere Länder gilt 3-5 Werktage.

 

 

Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

 

Sollte das Paket an der mitgeteilten Adresse nicht zustellbar sein, werden die Retouren- und Versandkosten bei erneuter Zustellung in Rechnung gestellt oder bei Erstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

 

 

 

Rücksendungen

 

Wenn du einen bei Kaniteo gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchtest, befolge bitte die nachstehenden Anweisungen:

 

Entferne/Überklebe bitte vor der Aufgabe der Rücksendung alle anderen Aufkleber von der Außenseite des Pakets.

Die Produkte können getestet werden, sollten jedoch in einem neuen Zustand (beispielsweise nicht für eine längere Zeit genutzt oder schmutzig / dreckig) in Originalverpackung wieder an uns zurückgesandt werden.

Übergebe das Paket an die Post und bewahre alle Belege/Quittungen auf, für den Fall, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren geht.

Da wir in ganz Deutschland ab 49€ kostenfrei versenden sind die Kosten für die Rücksendung von Dir zu tragen. Die Kosten für eine Retoure belaufen sich auf 3.90€, welche automatisch von deiner Erstattung abgezogen werden. Wir bitten hierfür um Verständnis. Wir empfehlen, die Bestellung über die lokale Post zu einem Standard-Service zurückzuschicken.

Sollte ein Artikel bereits bei der Ankunft defekt sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected] und wir finden eine zufrieden stellende Lösung für Dich.

Falls das Paket mit "Bezahlung durch Empfänger" zurückgesendet wurde, werden die Retourenkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Sobald der Artikel eingegangen ist, solltest du mit einer Bearbeitungszeit von 4-5 Werktagen innerhalb des Lagers rechnen. In diesem Zeitraum wird die Rücksendung überprüft, gescannt und bearbeitet. Bitte beachte außerdem, dass es im Ermessen Ihrer Bank liegt, wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf deinem Konto eingeht.

 

Retouren an:

 

Kaniteo GmbH

Lohengrinstraße 7

90461 Nürnberg

Deutschland

 

 

 

Zahlungsbedingungen

 

 

 

Du hast folgende Zahlungsmöglichkeiten:

 

 

 

 

Zahlung per Kreditkarte

 

Zahlung per Sofortüberweisung

 

Zahlung per PayPal / Paypal Express

 

Zahlung per Stripe

 

 

 

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Versendung der Ware.

 

 

AKZEPTIERTE KREDITKARTEN

 

Visa

Amex

JCB

Paypal

WICHTIGE INFORMATION ZU DEN ZAHLUNGEN:

 

Kreditkarten werden erst belastet, wenn die Bestellung verschickt wurde.

 

Aus Sicherheitsgründen müssen der Name und die Adresse für deine Rechnung mit den Angaben auf der Kreditkarte übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, bei denen dies nicht so ist, zu stornieren.

 

 

 

UMSATZSTEUER

 

Aufgrund der Staatsgesetze müssen wir die anfallende Umsatzsteuer für Bestellungen innerhalb der europäischen Union berechnen. In all unseren Preisen ist die Umsatzsteuer inbegriffen. Eine gesonderte Aufführung der Umsatzsteuer, zusätzlicher lokaler Steuern, Versandkosten oder zusätzlicher Kosten wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.